GOLDEXmobileからのメールが届かない方へ
携帯・スマートフォンのメールアドレスをご利用の方
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と設定されているか、
お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定お願い致します。
@goldexmobile.com
PCメールアドレスをご利用の方
お使いのメールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
(特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方)
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
ドメイン指定受信手順
スマートフォンの場合
docomo
➀メールアプリ→➁メール設定→➂ドコモメール設定サイト→➃認証画面(パスワードが必要です。初期設定「0000」)→ ➄指定受信/拒否設定→➅受信するメールアドレスの設定『@goldexmobile.com』を追加して登録
au
➀メールアイコン→➁Eメール設定→➂アドレス変更・その他の設定→➃迷惑メールフィルター設定・確認→ ➄暗証番号を入力→➅受信リスト設定で「有効」を選択→➆『@goldexmobile.com』の入力および一致確認の範囲入力→ ➇「変更」を入力、「OK」を選択
softbank
➀My Softbank→メール設定の「Eメール(i)を選択」→➁「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択→ ➂「受信許可リスト」の「変更」を選択→➃「利用選択」、「次へ」を選択→➄『@goldexmobile.com』を登録し、照合方法を選択し 「次へ」→ ➅「登録」、「OK」を選択
携帯電話の場合
docomo
➀imenu→➁お客様サポート→➂各種設定→➃メール設定→➄詳細/設定解除→➅認証画面(パスワードが必要です。初期設定「0000」)→ ➆受信/拒否設定で「設定」を選び「次へ」→➇ステップ4の受信設定へ『@goldexmobile.com』を追加して登録
au
➀メールアイコン→➁Eメール設定→➂メールフィルター→➃迷惑メールフィルター→➄設定確認する→ ➅暗証番号を入力→指定受信リスト設定→➆『@goldexmobile.com』を追加し登録
softbank
➀Yメニュー→➁設定・申込→メール設定→➂メール設定(アドレス・迷惑メール等)→➃迷惑メールブロック設定→ ➄個別設定→➅受信許可・拒否設定→➆「受信許可リスト設定」を選択→➇「設定する」を選択し、『@goldexmobile.com』を追加し登録
